對于普通消費者家中常用的家電——洗衣機而言,什么樣的性能才是好的？遇到問題洗衣機又應(yīng)該怎么維權(quán)？近日,浙江省消費者權(quán)益保護委員會開展了波輪洗衣機商品能效比較試驗。

　　這次比較試驗結(jié)果昨天公布,11個檢測批次中洗衣機共有3個批次不符合國家標準,符合率為72.7%,其中,TCL、康佳、三洋等品牌被點名。根據(jù)檢測樣品實際情況,TCL XQB50-1678NS和康佳XQB56-712這兩款洗衣機,在耗電量、洗凈比和漂洗性能三個指標中均不符合,而三洋XQB60-B830S的用水量、漂洗性能指標不符合。

　　TCL、康佳等洗衣機被點名

　　耗電量、洗凈比、漂洗性能均不符合

　　記者了解到,浙江省消保委于9月中旬至10月初在京東網(wǎng)、天貓網(wǎng)、浙江國美電器有限公司、浙江匯德隆實業(yè)集團有限公司,隨機購買了11批次的波輪洗衣機進行檢測,并委托浙江省檢驗檢疫科學(xué)技術(shù)研究院對洗衣機能效進行比較試驗。

　　浙江省消保委秘書長崔礪金介紹,“這次比較試驗,線上7批次、線下4批次,涵蓋了我國洗衣機市場的主要品牌,如海爾、小天鵝、美的、海信、松下、LG、韓電、康佳、TCL、金松和三洋品牌,有一定的代表性。”

　　據(jù)悉,體現(xiàn)洗衣機產(chǎn)品能效標識等級的主要指標是耗電量、用水量、洗凈比、漂洗性能4個指標。

　　在日常生活中,杭城很多家庭采購家用電器時對“耗電量”數(shù)據(jù)非�？粗�。記者了解到,耗電量考核的是洗衣機的節(jié)能水平,耗電量值越小說明洗衣機越省電。

　　崔礪金表示,本次檢測耗電量不符合有2批,分別為TCL的XQB50-1678NS和康佳的XQB56-712洗衣機�！斑@兩個型號洗衣機標貼的能效標識等級均為2級,對應(yīng)國家標準GB12021.4-2013要求耗電量≤0.012kW·h/cycle·kg(一公斤干的衣服經(jīng)歷一個完整的洗衣過程所消耗的電量),但TCL的XQB50-1678NS和康佳XQB56-712洗衣機的耗電量實測值均不符合國家標準�！�

　　此外,“洗凈比”指標是指洗衣機的相對去污能力,即表明洗衣服干不干凈的問題。本次檢測TCL、康佳不符合該指標,均為實測結(jié)果低于標準要求。而“漂洗性能”指標的是洗衣機去除洗滌劑的能力,防止洗滌劑的殘留對人體皮膚造成損傷,該指標值越小,說明洗滌劑殘留物濃度越低,在本次檢測不符合的品牌為TCL、康佳等。

　　浙江省消保委人士表示,從本次比較試驗的結(jié)果來看,線上的商品質(zhì)量狀態(tài)相比線下的商品質(zhì)量相對差一些,分別暴露了門檻較低、監(jiān)管薄弱、無序競爭、價格至上等問題�！半m說各電商平臺對線上商品有一定的質(zhì)量監(jiān)督,也起到了一定的效果,但對比線下銷售平臺對商品質(zhì)量監(jiān)管力度薄弱許多,且有一定的隨機性,沒有形成常態(tài)化監(jiān)管模式,容易造成魚龍混雜現(xiàn)象�！�

　　能效標識虛標問題屢禁不止

　　選購洗衣機多留心3C認證字樣

　　“為了保證消費者能安全地使用綠色、節(jié)能產(chǎn)品,我國對洗衣機產(chǎn)品是通過CCC強制認證和能效標識進行規(guī)范管理的�！痹诖薜Z金看來,由于在產(chǎn)品上加貼CCC標志和能效標簽對消費者購買洗衣機有引導(dǎo)作用,客觀上造成部分企業(yè)夸大其詞、過度宣傳,洗衣機產(chǎn)品的能效標識虛標問題尤為嚴重。

　　對于普通消費者,如何選購適合自家使用的洗衣機,浙江省檢驗檢疫科學(xué)技術(shù)研究院相關(guān)負責(zé)人建議,首先,可以檢查整機外觀,應(yīng)無明顯缺陷,色澤均勻,做工精細,用手撫摸箱體和盤座等接縫處,應(yīng)該光滑無毛刺。其次,可以查看洗衣機商品的能效標簽,1級的洗衣機最節(jié)能,5級能效等級最次。

　　“針對洗衣機的磨損率比較,滾筒洗衣機模擬手搓,洗凈度均勻、磨損率低,衣服不易纏繞；波輪洗衣機洗凈度比滾筒洗衣機高10%,其磨損率相比之下也高出10%。就洗凈度而言,波輪洗衣機和滾筒洗衣機的洗凈比大于0.70,波輪洗衣機磨損率小于0.15%,滾筒洗衣機小于0.10%�！痹撠撠�(zé)人表示。

　　記者了解到,消費者在采購時還可以關(guān)注洗衣機的耗電量和耗水量。例如,滾筒洗衣機洗滌功率一般在200瓦左右,如果水溫加到60攝氏度,一般洗一次衣服都要l00分鐘以上,耗電在1.5度左右。相比之下,波輪洗衣機的功率一般在400瓦左右,洗一次衣服最多只需要40分鐘。在用水量上,滾筒洗衣機約為波輪洗衣機的40%—50%。

　　值得一提的是,消費者選購洗衣機時,應(yīng)該認準產(chǎn)品是否已通過3C認證,獲得認證的產(chǎn)品機體或包裝上應(yīng)有3C認證字樣�！斑�應(yīng)該多留心是否有國家頒發(fā)的生產(chǎn)許可證、廠名、廠址、出廠年月日、產(chǎn)品符合證、檢驗人員的號碼,以及圖紙說明書、售后信譽卡、維修站地址和電話�！�