近日,格力集團董事長董明珠出現(xiàn)在義烏世界微商大會上,這位商界女強人的現(xiàn)身,瞬間點燃了整個會場的氣氛,手機、燈光、人群急速向她靠攏。

　　一襲紫色的套裝、及肩的中長發(fā)、溫和的微笑,不語時,董明珠身上散發(fā)著屬于女性的溫婉氣質(zhì)。而演講時,她展現(xiàn)出了屬于女強人的霸氣和干脆利落。從她口中說出的每個字,聽起來都擲地有聲,充分傳達著作為中國企業(yè)家的責任心和自信心。本報作為為數(shù)不多的專訪媒體之一,與董明珠有了一次面對面的交流。

　　記者：一邊是“草根味”很濃的微商,一邊是中國傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬,受邀參與世界微商大會,外界不免浮想聯(lián)翩：格力是不是又要有新動作了？

　　董明珠：與其說“被吸引而來”,倒不如說“因為被需要,所以我來了”。一個人是否有價值的標準之一,就在于是否被需要,既然受到邀請,說明我是被需要的,我這個人的存在對于許多人來說是有價值,所以我來了。

　　大型制造企業(yè)與個體微商,兩者之間的體量差異,用天差地別一詞來形容一點也不為過。但在經(jīng)營領(lǐng)域,企業(yè)體量的大小并不是重點。以德國為例,雖然不乏奔馳、寶馬之類的大型企業(yè),但更有許許多多的中小型企業(yè)在支撐著德國的發(fā)展,是無數(shù)個小企業(yè)成就了一個工業(yè)水品高度發(fā)達的德國。近兩年移動電商的強勢崛起,在互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷模式和手段發(fā)生變化是必然的,線上和線下相融合是大勢所趨。但無論采用哪種銷售模式,產(chǎn)品品質(zhì)永遠是萬變不離其宗的關(guān)鍵所在,對消費者負責永遠是所有的工作中心出發(fā)點。

　　記者：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對傳統(tǒng)制造業(yè)無疑帶來了沖擊,面對這種變化,格力該如何看待？

　　董明珠：沒有了空調(diào)、汽車、洗衣機,互聯(lián)網(wǎng)還能干什么用？傳統(tǒng)制造業(yè)在當下要想得到轉(zhuǎn)型升級,必須借力互聯(lián)網(wǎng),尤其是對于提高制造業(yè)生產(chǎn)效率方面,作用顯著。2011年,格力銷售額做到800億元的時候,員工有10萬人；幾年后,突破1000億元時,員工數(shù)卻降到了6萬人,這就是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的改變、所發(fā)揮的作用。

　　過去提到互聯(lián)網(wǎng),大家首先想到的都是便宜,但實際上家電零擔運輸成本要遠遠高于整車運輸,這時候如果不能對消費者負責,生產(chǎn)出值得信賴的好產(chǎn)品,那么即便是通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬了銷路,企業(yè)也無法長久存活。格力之所以能走到今天,并且成為空調(diào)制造行業(yè)的領(lǐng)跑者,這是為什么？就是因為我們用投入、用誠信、用品質(zhì)贏得了消費者、贏得了市場。

　　記者：格力的拳頭產(chǎn)品是空調(diào),在空調(diào)制造領(lǐng)域已研發(fā)出上萬項專利技術(shù)。但最近聽說,格力要造汽車了,這是真的嗎？

　　董明珠：最近幾年來,格力進行多元化投資,電冰箱、電飯煲、手機等產(chǎn)品接連面世,格力現(xiàn)在轉(zhuǎn)型生產(chǎn)其他產(chǎn)品,并非一時興起,而是有技術(shù)、有品質(zhì)在做支撐。時代在變化,格力的經(jīng)營思路也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。不少人在質(zhì)疑,如今我們頻頻玩跨界,是否有些不務(wù)正業(yè)？格力用行動闡述當前格力的目標是多品牌經(jīng)營,讓更多中國品牌走向世界。前不久,上市公司公告籌劃發(fā)行股票收購珠海銀隆新能源有限公司,外界紛紛傳言格力將涉足新能源汽車制造領(lǐng)域。今天我來捅破這層窗戶紙：格力收購新能源企業(yè),真的要開始造汽車了。

　　記者：對于制造業(yè)來說,“工匠精神”意味著什么？

　　董明珠：最近,產(chǎn)業(yè)過剩、供給側(cè)改革,是經(jīng)濟界熱議的焦點話題。就我自己看來,產(chǎn)業(yè)本不存在過剩的問題,如今眾人口中的產(chǎn)業(yè)過剩,實質(zhì)是由于產(chǎn)能落后所致。由此,供給側(cè)改革更需要企業(yè)家從思想上去轉(zhuǎn)型,一個企業(yè)真正的價值應(yīng)該在于推陳出新、創(chuàng)造市場,而不是一味跟風(fēng)。

　　優(yōu)秀制造業(yè)給消費者帶來的是生活上的積極轉(zhuǎn)變,總是停留在與人合資、買他人技術(shù)或者不斷模仿的階段,企業(yè)無法獲得長遠發(fā)展。就好比智能產(chǎn)品,即便把遙控器的外包裝做得再好再吸引人,但產(chǎn)品本身如果不行,那也頂多只能是興一時,而無法興一世,是一個道理。如今,全社會都在倡導(dǎo)“工匠精神”,其實企業(yè)的“工匠精神”,核心就是四個字——精益求精,對產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)更上心、對售前售后服務(wù)更走心。