智能電視“套娃”收費和操作復雜困擾大眾久矣。在國家廣電總局以及多部門近兩個月的大力推進下,“套娃”收費和操作復雜治理初見成效,令很多對智能電視失去耐心的大眾,重新燃起了“簡簡單單看電視”的希望。

　　智能電視以資源豐富、個性化服務等為特色,成為了千家萬戶的選擇,但隨著智能應用的發(fā)展,越來越多商家涌入了智能電視這條賽道,導致無序發(fā)展,亂象叢生。有用戶曾做過統(tǒng)計,從打開機頂盒到主頁畫面出現(xiàn),最短花了40秒,最長花了一分多鐘,而想進入直播頻道,最多需要操作11步。但這僅是打開智能電視的基本操作,要想選擇頻道或電視劇、電影等,則需要更多步驟,稍不留神就會掉進智能電視的“操作迷宮”。

　　選擇想看的視頻內容時更容易陷入“套娃”收費。除了極少數(shù)的免費內容,多數(shù)的視頻內容都需要充值會員,但并非一次付費成為會員便可以無憂觀看,層層收費讓人不勝其煩。同一視頻平臺的會員,在手機上是尊貴的會員,到智能電視上就成了普通用戶;廣告太多不想看,要充值會員才能免看廣告;想提高視頻清晰度,需要升級會員才能解鎖這一功能……

　　智能電視操作“迷宮”和收費“套娃”的背后,參與主體眾多,內容版權方、內容服務平臺、電信運營商、終端廠商等,都是這條產業(yè)鏈上的一員,他們在實際分工上各自為營,觀眾在多方爭取利益最大化的過程中被反復“收割”。多方收費、套路觀眾、誘導消費……在令人頭暈眼花的操作規(guī)則、觀看規(guī)則和收費規(guī)則下,觀眾的體驗感不斷降低,很多人直言,看電視不再是一種消遣,更多的是令人心累和失望。

　　11月3日,國家廣電總局等相關單位會議通報治理成效：電視“套娃”收費方面,7家試點單位1.29億有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視終端完成整改,收費包壓減50%以上,最高達79%,收費行為更加規(guī)范透明。治理電視操作復雜方面,全國范圍內80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實現(xiàn)開機看直播。

　　第一階段治理成效顯著,但要實現(xiàn)“治得住、不反彈”的目標,讓觀眾看電視返璞歸真,回到最初簡單的“一鍵開機”,還需要有關部門層層深入,解決收費包多、收費主體多、收費不透明,以及相關視頻平臺的一連串問題。治理和監(jiān)管并驅,政府督促和行業(yè)自治同行,久久為功,才能斷了“套娃”的套路,留住觀眾的心。