據新聞晨報報道,這段時間,市民劉女士發(fā)現,她以前購買過生鮮食材的壹桌網,其APP商城貨品全部下架,客服電話也始終打不通,此前辦的購物卡無法使用。如此異�，F象,引起劉女士等市民的質疑,“壹桌網是否面臨倒閉？”

    晨報記者在壹桌網公司總部看到,公司已人去房空。但壹桌網相關負責人卻否定了公司倒閉的說法,他說公司只是不做生鮮電商了,正在準備轉型。

    “公司是不是倒閉了？”

    家住徐匯區(qū)的劉女士曾在壹桌網上花18元買過波士頓大龍蝦,花40元買過200克的澳洲M3西冷牛排。

    “優(yōu)惠多,配送到家,確實挺方便的。”劉女士說,因購物體驗還不錯,就辦理了一張2000元的購物卡,剛用了一半多,目前卡內還有800多元。

    但是近日,劉女士發(fā)現壹桌網的官方網站只留有一張圖片,其它任何鏈接都沒有。壹桌網手機APP商城的貨品全部下架了,購物接口也已經取消。她撥打對方的客服熱線,也始終無人接聽。

    記者核實發(fā)現,壹桌網官網和手機APP確如劉女士所說,商品下架,購物功能消失,而撥打公司400開頭的熱線,無人回應。

    “公司是不是倒閉了？”劉女士質疑,公司也沒有提前通告,現在購物卡沒法使用,卡內的余額也不知道到哪里退還？其他持有購物卡的消費者是不是也同樣退款無門？

    總部半個月前已搬離

    記者查詢企業(yè)信息了解到,壹桌網運營方為上海拾味貿易有限公司,公司總部地址在閔行區(qū)顓興東路1421弄188號。

    8月31日上午11時許,記者來到位于顓興東路的壹桌網總部�？偛恐苓叾嗍枪�業(yè)廠房,有一家模具廠、半導體設備廠、快遞倉庫。壹桌網總部的自動伸縮門緊閉,大門處的值班室阿姨告訴記者：“這家公司大約半個月前就全部搬走了,門口也沒貼任何告示,具體原因她也不清楚。”

    記者走進公司院內,看到偌大的廠房內沒有一個人,車輛也沒有。房屋內空蕩蕩的,地面覆上了灰塵,門外還貼著壹桌網“發(fā)貨區(qū)”“配送處”的銘牌。

    否認公司倒閉說法

    當天下午,記者聯(lián)系到了壹桌網剛離職員工李先生,他告訴記者,“公司倒閉了,我才走的,因為融資出現了問題�！�

    不過,公司倒閉的說法遭到壹桌網總監(jiān)傅先生的否認,“壹桌網沒有倒閉,只不過放棄了生鮮電商業(yè)務,在準備轉型,但具體轉型方向由投資方決定�！�

    傅總監(jiān)說,對于公司客戶購物卡余額無法退還一事,公司已根據后臺記錄一一聯(lián)系客戶,用現金方式返還余額。

    [業(yè)內說法]

    生鮮電商燒錢模式難持久

    據公開資料,壹桌網成立于2015年6月,由專注于消費行業(yè)的私募股權投資公司鍇明投資投資,但初期投資數額沒有透露。其模式是以線上生鮮購物為切入點,向上海以及蘇浙的客戶提供配送服務,并承諾上海外環(huán)內客戶當天14點前下單,當日即送達。

    按照壹桌網管理層的設想,公司專業(yè)團隊在全球范圍內遍尋優(yōu)質原材料,公司自建倉庫及獨立溫控區(qū),并以專業(yè)的物流系統(tǒng)提供全程冷鏈配送及高效的送達服務,以滿足客戶需求。

    但上海生鮮電商業(yè)的業(yè)內人士黃立峰指出,壹桌網倉庫、配送團隊自建,運營模式較重,類似于今年4月出現問題的生鮮電商美味七七,企業(yè)要盈利需要大量的訂單和客戶規(guī)模,否則很難覆蓋成本。據統(tǒng)計,生鮮電商的產品毛利率平均20%-30%,但倉儲運營的成本能占到1/3,物流成本可能又占1/3。而目前大部分生鮮類客單價都不超過200元,雖然已經不低,這對于動不動就幾十元物流、冷鏈成本的生鮮產品來講很難盈利。

    黃立峰強調,生鮮電商靠補貼和燒錢的日子很難持久運營,一旦融資失敗,資金鏈斷掉,企業(yè)很快就會垮掉。此外,生鮮電商的市場競爭已十分激烈,阿里巴巴、京東等電商巨頭的加入,對于中小型生鮮電商來說無疑是“雪上加霜”。