進(jìn)入中國(guó)15年,亞馬遜最終還是“水土不服”選擇離開。

　　4月18日,亞馬遜宣布,將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。此后又有報(bào)道稱,亞馬遜將裁撤自營(yíng)業(yè)務(wù)。對(duì)此,亞馬遜回應(yīng)稱“亞馬遜中國(guó)會(huì)集中資源發(fā)展跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),強(qiáng)化海外購(gòu)的優(yōu)勢(shì)”。

　　如此一來(lái),亞馬遜在國(guó)內(nèi)的自營(yíng)、第三方賣家業(yè)務(wù)都會(huì)停止,本土電商板塊將完全“離開中國(guó)”。4月18日,亞馬遜方面對(duì)澎湃新聞稱“明確的是,不會(huì)退出中國(guó)”,其指的是亞馬遜海外購(gòu)、全球開店、Kindle、云服務(wù)等業(yè)務(wù)將不受此次業(yè)務(wù)調(diào)整影響,仍在中國(guó)運(yùn)營(yíng)。

　　4月18日下午,第三方賣家已經(jīng)收到了亞馬遜方面的通知。

　　亞馬遜強(qiáng)調(diào),亞馬遜始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾�！霸诂F(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上,我們將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。”

　　此前,海外購(gòu)業(yè)務(wù)也曾傳言被亞馬遜放棄。今年2月,有媒體報(bào)道,網(wǎng)易考拉將合并亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)業(yè)務(wù),該談判歷時(shí)數(shù)月,由網(wǎng)易考拉主動(dòng)發(fā)起并推進(jìn),雙方或采取換股方式。但當(dāng)時(shí),雙方均稱不予置評(píng)。

　　搶占了先機(jī),最終卻失去了市場(chǎng)

　　亞馬遜進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間可以追溯到2004年。2004年,亞馬遜以收購(gòu)雷軍的卓越網(wǎng)為起點(diǎn),開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)中國(guó)的電商市場(chǎng)剛剛興起,淘寶才剛成立一年半,京東也剛開始布局在線銷售業(yè)務(wù)。據(jù)當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道,2004年亞馬遜的銷售額已經(jīng)達(dá)到70億美元,而同時(shí)段的淘寶年銷售額僅有10億元人民幣。

　　2007年,卓越網(wǎng)與亞馬遜完成系統(tǒng)對(duì)接,更名為“卓越亞馬遜”。2011年,卓越亞馬遜升級(jí)為“亞馬遜中國(guó)”。

　　不過,經(jīng)過15年的發(fā)展,亞馬遜和淘寶、京東等本土電商的發(fā)展出現(xiàn)了截然相反的走向。據(jù)方正證券分析,2009年亞馬遜在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域的市場(chǎng)份額還有8.4%,2010年跌至3.7%。根據(jù)易觀2018年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)跌至0.6%。

　　問及關(guān)店對(duì)商家的影響,多位在亞馬遜開店的第三方商家都對(duì)澎湃新聞稱“影響不大”,“一年也沒什么銷量�！蓖�比天貓、京東的銷售量,亞馬遜宣布停止合作對(duì)商家而言,影響甚微。

　　未適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng),就遭本土電商突圍

　　據(jù)媒體報(bào)道,亞馬遜本打算通過收購(gòu)李國(guó)慶的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó),但被拒絕。

　　對(duì)于亞馬遜收購(gòu)卓越,李國(guó)慶曾稱,“并不看好被收購(gòu)后的卓越的前景,首先亞馬遜和卓越在商業(yè)模式上的差異太大,要想順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理磨合,沒有一到兩年的時(shí)間根本做不到；其次,拿出幾千萬(wàn)收購(gòu),還要再拿幾千萬(wàn)來(lái)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)血拼,這趟渾水并不好趟。”

　　一語(yǔ)成讖。

　　亞馬遜在中國(guó)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,和本土化的管理磨合一直受到詬病。劉強(qiáng)東早在2011年接受采訪時(shí)就預(yù)判了亞馬遜的弱點(diǎn),他認(rèn)為核心問題在于亞馬遜對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)沒有給與充分的信任和授權(quán)。一位亞馬遜賣家告訴澎湃新聞?dòng)浾?入駐亞馬遜近8年,一直以來(lái)都是通過郵件溝通,“總是有些小問題”,不如天貓、京東的人員溝通順利。

　　在亞馬遜還在適應(yīng)本土環(huán)境的同時(shí),是中國(guó)電商的異軍突起。

　　京東在2007年拿到了今日資本的1000萬(wàn)美元投資,宣布從售賣3C產(chǎn)品向全品類擴(kuò)張、自建倉(cāng)配一體的物流體系。2008年,淘寶成交額近千億。2009年,亞馬遜在中國(guó)電商的市場(chǎng)份額還有8.4%。

　　進(jìn)入2012年,國(guó)內(nèi)各大電商開始打起了價(jià)格戰(zhàn),但一片硝煙戰(zhàn)場(chǎng)中不見亞馬遜的身影。

　　2012年4月,蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)先后推出優(yōu)惠活動(dòng)；京東打出618節(jié)慶日優(yōu)惠,各家電商平臺(tái)選擇跟進(jìn)；8月,劉強(qiáng)東在微博宣布在家電領(lǐng)域向國(guó)美、蘇寧宣戰(zhàn),國(guó)美蘇寧隨即表示,價(jià)格只會(huì)比京東更低。

　　低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火一直延續(xù)到監(jiān)管部門拋出禁令,明確禁止類似的促銷大戰(zhàn)再次發(fā)生。但消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)電商平臺(tái)的優(yōu)惠措施、電商節(jié)慶活動(dòng)習(xí)以為常。反觀亞馬遜,更像是一個(gè)旁觀者。

　　跨境電商模式彌補(bǔ)市場(chǎng)

　　不過,在錯(cuò)失中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇多年后,亞馬遜重新找到了在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)揮的空間——跨境電商。自2014年以來(lái),亞馬遜中國(guó)就持續(xù)聚焦并發(fā)力跨境網(wǎng)購(gòu),打造了以“亞馬遜海外購(gòu)“和”Prime會(huì)員服務(wù)“為核心的獨(dú)特跨境業(yè)務(wù)模式,不僅滿足了中國(guó)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的購(gòu)買高品質(zhì)海外正品的需求,也建立了亞馬遜在中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)。

　　同時(shí),2014年8月,亞馬遜任命其新一任中國(guó)總裁葛道遠(yuǎn),同時(shí)宣布了要在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立國(guó)際貿(mào)易總部。葛道遠(yuǎn)在一次采訪中稱,亞馬遜花了很長(zhǎng)時(shí)間,才認(rèn)識(shí)到復(fù)制美國(guó)亞馬遜模式在中國(guó)是不奏效的。

　　不過,就目前國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)來(lái)說,亞馬遜也并沒有搶占到主要市場(chǎng)。

　　根據(jù)第三方數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布了《2018-2019中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》,網(wǎng)易考拉以27.1%的市場(chǎng)份額排名首位,第七次蟬聯(lián)2018年跨境電商市場(chǎng)份額第一,天貓國(guó)際和海囤全球分別以24%和13.2%的市場(chǎng)份額位列其后。

　　面對(duì)中國(guó)電商的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn),亞馬遜的市場(chǎng)份額已經(jīng)跌出五名以外。

　　在跨境電商領(lǐng)域,除了海外購(gòu),亞馬遜還努力打造中國(guó)賣家出海的“全球開店”模式。

　　截至目前,亞馬遜在全球擁有18個(gè)站點(diǎn),其中共有12個(gè)全球站點(diǎn)向中國(guó)賣家開放,包括美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度和中東。

　　云計(jì)算業(yè)務(wù)、Kindle電子書業(yè)務(wù)仍被保留

　　在此次中國(guó)業(yè)務(wù)大調(diào)整中,亞馬遜AWS云計(jì)算業(yè)務(wù)、Kindle也被保留。

　　據(jù)中國(guó)證券報(bào)報(bào)道,2018年《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)半年度跟蹤報(bào)告》顯示,2018年上半年,由光環(huán)新網(wǎng)和西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的AWS增速超過三位數(shù)。在中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng),AWS以6%的占有率已經(jīng)躋身第4,排名比2017年上升一位。

　　Kindle業(yè)務(wù)方面,公開信息顯示,早在2016年中國(guó)已成為Kindle設(shè)備銷售的全球第一大市場(chǎng),同時(shí)Kindle還和數(shù)百家國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)合作,電子書選品在過去幾年快速增長(zhǎng),目前提供70多萬(wàn)本Kindle電子書,并先后推出了KU包月服務(wù)和Prime閱讀。