購(gòu)車(chē)優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)低價(jià)、4S店提車(chē)、購(gòu)車(chē)送豪禮……誘人的報(bào)價(jià),眾多的承諾,熟練的游說(shuō),比市場(chǎng)參考價(jià)便宜幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元就能購(gòu)得一輛滿(mǎn)意的車(chē),你會(huì)心動(dòng)嗎?“北京買(mǎi)車(chē)便宜”甚至讓不少外地購(gòu)車(chē)族不惜消耗路費(fèi)慕名而來(lái),而現(xiàn)實(shí)中的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷讓他們大多數(shù)人傻了眼。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了購(gòu)車(chē)款中藏著貓膩,買(mǎi)車(chē)者還被迫支付高昂“服務(wù)費(fèi)”。明明想圖個(gè)便宜,最后卻是傷錢(qián)又傷心。
上當(dāng)案例
圖便宜購(gòu)車(chē)多花十多萬(wàn)
甘肅的張杰(化名)聽(tīng)朋友介紹說(shuō),在北京買(mǎi)車(chē)比老家4S店便宜不少,于是他趁著來(lái)京辦事的機(jī)會(huì),上網(wǎng)選中一家名叫“北京順億達(dá)成車(chē)行”的經(jīng)銷(xiāo)商,準(zhǔn)備入手一款福特銳界車(chē)。按電話(huà)約定,張杰和朋友來(lái)到這家位于豐臺(tái)區(qū)張儀村西路的門(mén)店。盡管門(mén)上招牌寫(xiě)著“中聯(lián)順馳汽車(chē)銷(xiāo)售店”,但不一樣的名稱(chēng)并未引起他們的警覺(jué)。
經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià),雙方最終以29萬(wàn)元成交。但記者從張杰提供的與中聯(lián)順馳汽車(chē)銷(xiāo)售店簽訂的“購(gòu)車(chē)服務(wù)合同”中看到,這款車(chē)的成交價(jià)為33萬(wàn)元,落款蓋章則顯示為“北京順億達(dá)成車(chē)行商貿(mào)有限公司”。
張杰說(shuō):“對(duì)方說(shuō)合同上寫(xiě)的價(jià)錢(qián)不能太少,差價(jià)4萬(wàn)元承諾會(huì)‘返還’,而且當(dāng)時(shí)也沒(méi)讓我交車(chē)款,車(chē)款在4S店見(jiàn)到車(chē)后再給,所以我當(dāng)時(shí)也比較放心!彼o記者出示了一張由中聯(lián)順馳汽車(chē)銷(xiāo)售店出具但蓋有“北京順億達(dá)成車(chē)行商貿(mào)有限公司”紅章的“承諾條”,上面寫(xiě)著一句含糊不清的話(huà),“油卡返現(xiàn)40000元”。
而接下來(lái),張杰還未見(jiàn)到車(chē)時(shí),對(duì)方就提出,需要繳納定金和辦理保險(xiǎn)費(fèi)用2.9萬(wàn)元。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得對(duì)方作為中間人代辦這些手續(xù),收費(fèi)也沒(méi)有什么不妥,就按照對(duì)方要求交了!钡搅烁L4S店,張杰又被告知需刷卡32.43萬(wàn)元才能拿到車(chē),“但他們承諾我,車(chē)價(jià)肯定只有29萬(wàn)元,多出來(lái)的錢(qián)會(huì)退給我”。
至此,張杰為購(gòu)買(mǎi)這款官方報(bào)價(jià)33.98萬(wàn)的車(chē)已花費(fèi)了35.33萬(wàn)元。他滿(mǎn)心以為汽車(chē)銷(xiāo)售店會(huì)將多收的錢(qián)“退還”時(shí),對(duì)方卻以購(gòu)車(chē)需收取“對(duì)價(jià)費(fèi)”為名,跟他要10萬(wàn)元。否則,張杰就無(wú)法拿到自己已購(gòu)車(chē)的保險(xiǎn)單和購(gòu)車(chē)發(fā)票等憑證,“他們說(shuō)這是合同中規(guī)定的,不交屬于違約”。
記者從張杰出示的合同中看到,第七條“合同的履行”中確實(shí)有一條,“甲方(汽車(chē)銷(xiāo)售公司)嚴(yán)格按本合同的規(guī)定為乙方(購(gòu)車(chē)人)提供購(gòu)車(chē)服務(wù),乙方自愿同意向甲方支付購(gòu)車(chē)款總價(jià)百分之三十的價(jià)款,作為甲方履行本合同的對(duì)價(jià)”。
但張杰說(shuō),“這一點(diǎn)從來(lái)都沒(méi)有人和我說(shuō)過(guò),簽合同的時(shí)候他們根本不讓細(xì)看各個(gè)條款,我草草過(guò)了一眼就被催著簽字了”。到這個(gè)時(shí)候,張杰才意識(shí)到,自己陷入這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售公司的“圈套”。也就是說(shuō),為了這款33.98萬(wàn)元的車(chē),他付出的總金額超過(guò)45萬(wàn)元。
記者調(diào)查
高價(jià)“服務(wù)費(fèi)”非個(gè)例
無(wú)獨(dú)有偶,北京市民楊勇(化名)最近也吃過(guò)這種虧。 今年4月,他在一家名為“京運(yùn)廣通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司”的自稱(chēng)東風(fēng)標(biāo)致經(jīng)銷(xiāo)商處,購(gòu)買(mǎi)一輛官方報(bào)價(jià)為11.39萬(wàn)元的東風(fēng)標(biāo)致308風(fēng)尚轎車(chē),“對(duì)方稱(chēng)可按照官方報(bào)價(jià)再減去3萬(wàn)元賣(mài)給我,還承諾給2萬(wàn)元油卡”。
電話(huà)簡(jiǎn)單溝通后,楊勇來(lái)到這家位于豐臺(tái)區(qū)七里莊小井潤(rùn)園附近的辦公地點(diǎn),“銷(xiāo)售人員說(shuō)我們正好趕上促銷(xiāo)活動(dòng),還可優(yōu)惠好幾千元,再加上油卡可抵作購(gòu)車(chē)款,最后算下來(lái)這輛車(chē)7.24萬(wàn)元就可以到手,還能免費(fèi)給車(chē)飾。”但最后,楊勇卻交了1萬(wàn)元保證金,又應(yīng)對(duì)方要求在4S店刷卡交了8.14萬(wàn)元提車(chē)款、1萬(wàn)元的辦證費(fèi)等,總共花了10.14萬(wàn)元。
楊勇說(shuō),“銷(xiāo)售人員一直強(qiáng)調(diào),這些錢(qián)事后會(huì)返還給我,車(chē)款就是說(shuō)好的7萬(wàn)多元。但車(chē)都買(mǎi)完了他們不僅不給退,還要找我們收將近3.5萬(wàn)元的‘服務(wù)費(fèi)’!痹跅钣鲁鍪镜摹百(gòu)車(chē)服務(wù)合同”里,也明確寫(xiě)著“委托方(購(gòu)車(chē)人)需要按照車(chē)輛價(jià)款總金額的百分之叁拾向受托方支付委托報(bào)酬”!昂灪贤瑫r(shí)候被催著,根本沒(méi)看到這樣的條款。”楊勇說(shuō)。
記者采訪(fǎng)中了解到,與張杰和楊勇有類(lèi)似遭遇的人不在少數(shù)。另一位市民向記者介紹稱(chēng),他和楊勇陷入同一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司的“圈套”。不同的是,他在網(wǎng)上搜到的是一家名為“瑞隆裕祥”的汽車(chē)銷(xiāo)售公司,“可給我倆銷(xiāo)售合同的蓋章上,都顯示公司名叫‘泓通潤(rùn)達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司’!
不少購(gòu)車(chē)者表示,自己是通過(guò)一些汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)站,以及大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的汽車(chē)頻道搜索到的汽車(chē)銷(xiāo)售公司。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系后,根據(jù)對(duì)方指示到達(dá)公司辦公地點(diǎn)。
此外,幾乎所有人都稱(chēng),在自己購(gòu)車(chē)手續(xù)被對(duì)方扣押后索要“服務(wù)費(fèi)”或是“對(duì)價(jià)費(fèi)”時(shí)才回頭細(xì)看合同條款,并發(fā)現(xiàn)合同最后蓋章的公司名與自己主動(dòng)聯(lián)系的銷(xiāo)售公司名不同。更為蹊蹺的是,有的車(chē)主明明找的是同一家公司,但去的“辦公地點(diǎn)”卻不是同一個(gè)。
一口咬定沒(méi)“服務(wù)費(fèi)”
近日,北京晨報(bào)記者從58車(chē)網(wǎng)上搜索,找到這家名叫“京運(yùn)廣通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司”的經(jīng)銷(xiāo)商。根據(jù)其頁(yè)面顯示,這家店經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)安福特、一汽大眾、廣汽本田等多個(gè)品牌多種型號(hào)汽車(chē)。除每款車(chē)的官方指導(dǎo)價(jià)以外,網(wǎng)頁(yè)上還明確了“本店報(bào)價(jià)”的區(qū)間。
隨后記者在其他同類(lèi)網(wǎng)站上搜索這家汽車(chē)銷(xiāo)售公司,頁(yè)面顯示的車(chē)輛內(nèi)容基本類(lèi)似,但留下的公司地址和聯(lián)系電話(huà)各有不同。記者撥打了其中一個(gè)電話(huà),向?qū)Ψ阶稍?xún)一款官方報(bào)價(jià)為13.98萬(wàn)元的福特?怂罐I車(chē),對(duì)方表示可在該價(jià)格上降價(jià)3萬(wàn)元,“具體的你來(lái)了面談,還能優(yōu)惠”。
次日,記者按對(duì)方發(fā)來(lái)的地址,來(lái)到其位于南四環(huán)的新發(fā)地汽車(chē)交易市場(chǎng)的辦公地點(diǎn)。招牌上只寫(xiě)了“北京汽車(chē)(銷(xiāo)售)服務(wù)公司”,沒(méi)有具體名稱(chēng)(見(jiàn)上圖)。但銷(xiāo)售人員向記者確認(rèn),“這兒就是京運(yùn)廣通,我們?cè)诓煌W(wǎng)站上有不一樣的登記名”,目的是“方便網(wǎng)絡(luò)推廣”。
在記者不斷追問(wèn)下,對(duì)方又說(shuō)自己公司真實(shí)名字叫“順通啟航”,所有銷(xiāo)售人員均表示“沒(méi)名片”,“你記我的電話(huà)就行”。在其辦公地點(diǎn),墻壁上貼有一汽馬自達(dá)、北京現(xiàn)代、廣汽豐田、一汽大眾等等一些品牌的標(biāo)識(shí)。該銷(xiāo)售人員環(huán)顧一周指了指這些牌子告訴記者,“看到了嗎,你想要的我們這兒都有,能給你最低價(jià)拿貨”。
對(duì)記者之前詢(xún)問(wèn)過(guò)的福特福克斯轎車(chē),對(duì)方給出了10.48萬(wàn)元的提車(chē)價(jià)格,并稱(chēng)“不會(huì)額外加價(jià)。”即便記者追問(wèn)其是否有“服務(wù)費(fèi)”,得到的也是干脆的回應(yīng),“絕對(duì)沒(méi)有”。
“那你們免費(fèi)服務(wù)嗎?怎么比4S店還便宜?”
“你從我這兒下訂單,我們走團(tuán)購(gòu),不為掙多少錢(qián),就是走個(gè)量。從正規(guī)4S店取車(chē),你刷卡付款也是在4S店,這樣有保障,你放心!
“我從哪個(gè)4S店提車(chē)?”
“這個(gè)不確定,你下單后,公司再告訴我們到哪個(gè)店提車(chē)。”
咨詢(xún)期間,這名銷(xiāo)售一直追問(wèn)記者是否當(dāng)天就買(mǎi),如果當(dāng)天就付定金,可爭(zhēng)取更低的折扣。當(dāng)記者咨詢(xún)整個(gè)過(guò)程是否要簽訂合同時(shí),對(duì)方給予肯定答復(fù)。但當(dāng)記者提出想看一下合同后,對(duì)方稱(chēng),“這不行,你確定要買(mǎi),給我們付一萬(wàn)元定金以后,咱們?cè)俸灪贤。簽了合同我們就帶你?S店提車(chē)!
此外,在記者問(wèn)到是否在4S店交10.48萬(wàn)就可以拿到車(chē)時(shí),對(duì)方稱(chēng),“在4S店要刷12萬(wàn)元,多付的錢(qián)和之前交的一萬(wàn)元定金,都會(huì)在買(mǎi)完車(chē)后退還!
幾天后,記者又從其他網(wǎng)站上聯(lián)系到另一位自稱(chēng)的“京運(yùn)廣通”銷(xiāo)售員,但對(duì)方發(fā)來(lái)的公司地址并非記者去過(guò)的新發(fā)地汽車(chē)交易市場(chǎng),而是“北京市豐臺(tái)區(qū)廣安路與萬(wàn)豐路交叉口”。
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